« Communiquer ne veut pas dire se mettre d’accord, ni faire entrer l’autre dans notre propre point de vue, ni même de rechercher son approbation. Communiquer veut surtout dire prendre le risque de mettre en commun des différences, de découvrir des points d’accord ou des divergences et de vivre des partages merveilleux ou de constater parfois des oppositions qui empêchent de rejoindre ou d’échanger. »

« Il n’est pas toujours nécessaire de souffrir pour pouvoir être heureux ou réussir. Tout moment de plaisir n’est pas toujours suivi d’un chagrin, tout bonheur n’entraîne pas un châtiment. Beaucoup d’enjeux se jouent souvent en amont dans la cohérence, la vigilance et le respect que nous devons avoir envers nous-mêmes. »

« Au-delà des mots, nous pouvons aussi nous donner les moyens d’entendre les autres langages non-verbaux avec lesquels toute personnes « parle » et tente de dire l’indicible. Que ce soit avec des somatisations, des actes manqués, des émotions, des rituels, des peurs, des comportements atypiques, des mimiques, attitudes, des gestes inattendus, des regards ou des sourires… »